De waspas zelf kost je helemaal niets! Voor gebruik bij de wasstraat dient er wel vooraf een tegoed geplaatst te worden op de waspas.

Je vraagt een waspas aan via onze site. De pas zelf kost niets, het is alleen noodzakelijk om er een wastegoed op te zetten. Dit kunt u na registratie online doen of aan de kassa bij de wasstraat. Wanneer u zich geregistreerd heeft kunnen wij uw wastegoed veiligstellen bij diefstal of verlies van uw prepaid waspas. Ook is het mogelijk om bij de wasstraat zelf een waspas aan te vragen. Vraag dit gerust bij één van onze medewerkers en zij helpen je verder.

U krijgt niet alleen de wasprogramma’s voordeliger, u kunt daarnaast met de waspas ook glasdoekjes, cockpitdoekjes, nadroogdoekjes of autoparfum afrekenen in de desbetreffende automaten. Deze kunt u vinden op het interieurplein. Ook kunt u het wastegoed gebruiken bij onze wasboxen en onze snackautomaat.

Wanneer u uw pas heeft geregistreerd kunnen wij een nieuwe waspas aan uw oude waspas koppelen en uw tegoed overzetten. Deze service kan alleen toegepast worden op geregistreerde passen. Uw oude waspas wordt geblokkeerd en een nieuwe waspas wordt gekoppeld aan uw huidige klantnummer en wastegoed. Stuur hiervoor een e-mail naar info@carwashschijndel.nl met uw NAW-gegevens en eventueel uw pasnummer. U krijgt dan een bericht wanneer uw nieuwe pas klaarligt bij de wasstraat.

Ga naar ‘Waspas registreren’. Hier vul je het nummer van de Waspas en het verkregen wachtwoord in Hierna kom je in de persoonlijke omgeving terecht waar alle gegevens ingevuld kunnen worden. Vergeet niet je gegevens op te slaan.

Ga naar ‘Mijn waspas’, klik daar op ‘Wachtwoord vergeten’ en vul het e-mailadres in dat u gebruikte bij het registreren van uw waspas. Klik dan op ‘Verzenden’. U ontvangt een nieuwe code per mail.

U kunt dit zelf regelen na het inloggen op onze website in het onderdeel ‘Waspas’. Vervolgens kiest u voor ‘Wachtwoord wijzigen’. Wijzig dan uw wachtwoord en vergeet niet op ‘Opslaan’ te drukken.

U kunt online opwaarderen en betalen met IDEAL óf u kunt opwaarderen in de wasstraat waar u contant of met uw pinpas kunt afrekenen.

U kunt eenvoudig uw gegevens aanpassen wanneer u inlogt op uw account. Vergeet hierbij niet om op ‘Opslaan’ te drukken.

In bijzondere gevallen, zoals verhuizing ver weg van onze carwash, of overlijden van een pashouder is het mogelijk dat wij het door u betaalde wastegoed terugstorten. Stuurt u een e-mail met de reden van opzegging, een kopie van uw waspas en een kopie van uw bankpas naar info@carwashschijndel.nl. Wij zullen uw verzoek beoordelen en eventueel het bedrag terugstorten. Opwaardeer- en registratiebonussen worden op dit bedrag in mindering gebracht.

Ja dat kan zeker. U vraagt online de eerste waspas aan via onze website. Bij uw bezoek aan onze wasstraat kunt u melden dat u graag één of meerdere passen aan uw account gekoppeld wilt hebben. Dit regelen we dan ter plaatse.

Dit kan inderdaad. De waspas is niet gebonden aan een kenteken of persoon.

Ja, dat kan. Als uw waspas is geregistreerd, of als u dat alsnog doet (met tenaamstelling zoals u wilt zien op uw factuur) is het mogelijk om zelf een btw-factuur van uw opwaardering af te drukken. U kunt inloggen, de transactie bekijken en een factuur genereren. Volgende facturen zullen automatisch gemaild worden.

Dat doet u op deze manier:
– Na inloggen kiest u in het menu voor: ‘mijn transacties’
– Selecteer de juiste periode en klik hierna op ‘opvragen’
– Klik op het icoontje achter de tekst Bon/Factuur (PDF-reader zal uw factuur openen, hierna kunt u de factuur afdrukken voor uw administratie)
– Hierna kiest u in het menu voor: ‘Afmelden’

Er kan wat tijd zitten tussen de betaling en de verwerking van de opwaardering. Normaal gesproken is de opwaardering na uiterlijk 15 minuten zichtbaar. Als het langer duurt, stuurt u dan een e-mail van de transactie en uw waspas naar info@carwashschijndel.nl. Wij zullen dit dan voor u uitzoeken en eventueel corrigeren.

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Omdat de waspas geen kortings- of klantenkaart is maar een pas waar daadwerkelijk tegoed op staat kunnen wij om veiligheidsredenen niet anders accepteren dan de originele waspas.

Heeft u een vraag die hierboven niet genoemd is? Stuurt u dan gerust een e-mail naar info@carwashschijndel.nl. Wij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.